POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de Datos

En INCLUMI valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad.

Ver Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

Política de Privacidad Aviso Legal

Política de Privacidad

En INCLUMI nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Información Personal:

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información médica relevante para los servicios de rehabilitación
  • Datos de identificación necesarios para la prestación de servicios
  • Información sobre tu situación de discapacidad visual (si aplica)
  • Historial clínico y evolución en los tratamientos

Información de Contacto:

  • Mensajes de WhatsApp y comunicaciones
  • Emails y correspondencia relacionada con los servicios
  • Registros de llamadas telefónicas (cuando sea necesario)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de servicios de rehabilitación funcional visual
Comunicación sobre citas, programas y servicios
Seguimiento y evaluación de progreso en tratamientos
Mejora continua de nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Envío de información relevante sobre inclusión social (con tu consentimiento)

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución del Contrato

Para proporcionar los servicios de rehabilitación y capacitación contratados.

Consentimiento

Para comunicaciones de marketing y datos sensibles de salud.

Obligación Legal

Para cumplir con normativas de salud y protección de datos.

Interés Legítimo

Para mejorar nuestros servicios y comunicación operativa.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

Medidas Técnicas:

  • • Cifrado de datos sensibles
  • • Acceso restringido por roles
  • • Copias de seguridad regulares
  • • Comunicaciones seguras (WhatsApp cifrado)
  • • Almacenamiento seguro de expedientes

Medidas Organizativas:

  • • Capacitación del personal en privacidad
  • • Políticas de confidencialidad estrictas
  • • Controles de acceso físico
  • • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • • Auditorías de seguridad regulares

5. Compartir Información

Compromiso de Confidencialidad

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

  • • Con profesionales de salud colaboradores (con tu consentimiento)
  • • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • • En caso de emergencia médica o situación de riesgo
  • • Con proveedores de servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Expedientes Médicos:

10 años desde la última atención

Conforme a la normativa sanitaria chilena

Datos de Contacto:

Hasta que solicites su eliminación

O 3 años sin actividad

Comunicaciones:

2 años desde el último contacto

Para seguimiento de servicios

Datos Financieros:

7 años por obligaciones tributarias

Según normativa del SII

7. Tus Derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos, tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir datos inexactos
Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos
Oposición: Oponerte al tratamiento
Portabilidad: Recibir tus datos
Limitación: Restringir el tratamiento

Para ejercer tus derechos: Contáctanos en privacidad@inclumi.cl o por WhatsApp al +56 9 4756 1786

¿Tienes dudas sobre nuestra política de privacidad?

Estamos aquí para aclarar cualquier aspecto sobre el manejo de tus datos personales.

privacidad@inclumi.cl WhatsApp